市場(chǎng)調(diào)查基本概念

　　市場(chǎng)調(diào)查，是指?jìng)�(gè)人或組織為某一特定的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的決策所需開(kāi)發(fā)和提供信息所引發(fā)的判斷、收集、整理、記錄、分析、研究市場(chǎng)的各種基本狀況及其影響因素，并取得結(jié)論性的系統(tǒng)新的有目的性的過(guò)程。
　　2.作用
　�。�1）有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位；
　�。�2）有利于企業(yè)制定和實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；
　�。�3）有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品策略；
　�。�4）有利于企業(yè)實(shí)行正確的價(jià)格策略；
　�。�5）有利于企業(yè)實(shí)行正確的分銷和采購(gòu)策略；
　�。�6）有利于企業(yè)有效開(kāi)展廣告促銷活動(dòng)；
　�。�7）有利于了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)并制定有針對(duì)性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
　�。�8）有利于評(píng)估、檢測(cè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
　�。�9）有利于設(shè)計(jì)購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)與經(jīng)營(yíng)方案，未開(kāi)發(fā)與投資提供重要依據(jù)。
　　3.市場(chǎng)定位
　　市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)能力等內(nèi)部條件，以及市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境等外部條件，經(jīng)過(guò)科學(xué)決策，正確選定自己的目標(biāo)市場(chǎng)的行為和過(guò)程。
　　市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)全面的、系統(tǒng)的工作，是企業(yè)預(yù)測(cè)、決策的基礎(chǔ)。目前很多企業(yè)都設(shè)置了專門的市場(chǎng)調(diào)查部門或?qū)Ｂ氄{(diào)查人員，但在零售企業(yè)中，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查涉及企業(yè)的方方面面，包括招商（采購(gòu)）部門、經(jīng)營(yíng)部門、財(cái)物物價(jià)部門、售后服務(wù)部門等。因此，它應(yīng)該是全員性的，即企業(yè)的每一位員工都應(yīng)具備市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)，隨時(shí)履行市場(chǎng)調(diào)查的工作職責(zé)，只有這樣，才能在實(shí)際工作中具有發(fā)言權(quán)。

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