“專業(yè)批發(fā)市場策劃”系列專題  顧客攤主不大買賬全國首個感知農(nóng)貿(mào)市場遇尷尬

“專業(yè)批發(fā)市場策劃”系列專題
   編者按：  目前，中國專業(yè)批發(fā)市場風起云涌，而專業(yè)批發(fā)市場成功繁榮發(fā)展又何其艱難！為了幫助支持全國專業(yè)批發(fā)市場投資舉辦者、運營管理者解難釋惑，商成專業(yè)市場研究所聯(lián)合義烏最強勢的專業(yè)批發(fā)市場運營策劃咨詢機構——商興成市場投資管理（義烏）有限公司，陸續(xù)推出“專業(yè)批發(fā)市場策劃”系列專題，對專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運營開發(fā)為核心業(yè)務的項目定位， 顧問咨詢 ，招商銷售 ，運營管理，建筑策劃 ，規(guī)劃編制 ，全程代理， 投融資金，可研報告，市場研究， 高層論壇 ，人員培訓等內(nèi)容，期望通過商成專業(yè)市場研究所及商興成市場投資管理（義烏）有限公司的努力，形成專業(yè)批發(fā)市場策劃系統(tǒng)內(nèi)容。
   商興成公司是專業(yè)致力于專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運營開發(fā)為核心業(yè)務的綜合性投資管理機構。
    希望我們的努力，能有助于全國專業(yè)批發(fā)市場投資舉辦者以及專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運營開發(fā)策劃機構。

   號稱率先使用感知技術的無錫新安感知農(nóng)貿(mào)市場，卻在正式營業(yè)了20天后，屢遭居民和攤主們的“吐槽”。攤主認為新增的感知技術華而不實，反而徒增經(jīng)營成本；而居民則認為，感知農(nóng)貿(mào)市場可刷卡、手機結算菜錢雖然方便，但不如現(xiàn)金買菜便宜。為何一項耗資上億元的民生工程，卻吃力不討好？對此，現(xiàn)代快報記者進行了調(diào)查采訪。

        設想很美好

        應用感知技術方便居民方便管理

        位于無錫市新區(qū)新安街道的新安感知農(nóng)貿(mào)市場，是全國首家以物聯(lián)網(wǎng)感知技術為核心的農(nóng)貿(mào)市場。建筑面積約32500平方米的“農(nóng)貿(mào)市場”，建筑總投資約1億元，由地下車庫倉庫區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場商業(yè)區(qū)、寫字樓區(qū)和屋頂休閑區(qū)等功能區(qū)組成。

        據(jù)新安街道富民合作社負責人費諧介紹，這個市場大量采用了感知技術。主要包括：感知網(wǎng)絡，應用WIFI技術組成無線局域網(wǎng)，實現(xiàn)無線電子秤的實時數(shù)據(jù)傳輸；感知追溯，應用RFID射頻技術，信息上接批發(fā)市場，應用感知型電子秤信息，下接消費者；感知結算，應用無錫市民卡，實現(xiàn)刷卡消費結算以及手機感知結算；感知計量，支持RFID讀寫、支持激光掃描、支持無線聯(lián)網(wǎng)；感知監(jiān)控，應用高清數(shù)字監(jiān)控，一方面保障市場安全，另一方面提供農(nóng)貿(mào)市場的增值服務，如防串貨、星級攤位的展示等。

        應用遇尷尬

        攤主不愿用

        擔心打印紙要自己掏錢，不愿主動提供小票

        雖然新安感知農(nóng)貿(mào)市場的設想非常好，但在實際投入使用后，卻產(chǎn)生了意想不到的情況。不包括此前的試運營，單從7月17日正式營業(yè)至今20多天，新安農(nóng)貿(mào)市場的感知技術，攤主們不愿意用，而居民也不覺得方便。

        一走進新安感知農(nóng)貿(mào)市場，入眼的是整齊排列的各個攤位，有蔬菜類、肉類、水產(chǎn)類等，每個攤位上還放著相同的智能網(wǎng)絡秤，這種秤運用了感知網(wǎng)絡、感知計量等新技術，并且能夠打印小票、刷市民卡。

        對于農(nóng)貿(mào)市場統(tǒng)一配備的智能網(wǎng)絡秤，不少攤主憂慮重重地告訴記者，農(nóng)貿(mào)市場方要求他們對顧客要提供小票，但在實際運行中卻實行不了。

        一位攤主告訴現(xiàn)代快報記者，一來是不少消費者也沒有索要小票的習慣，而他們則擔心打印紙用光后要自己花錢買，為了避免增加成本，也就不太主動提供小票。

        “雖然現(xiàn)在市場方還沒有收我們的打印紙錢，但難保以后會收取啊。”這位攤主表示，一卷打印紙的費用也要10多元，現(xiàn)在能少用就少用。

        攤位費漲了不少，利潤空間被壓縮

        攤主們對感知技術不滿意的另一個原因是市場大幅增加的攤位費。

        一位賣蔬菜的攤主告訴記者，在搬到這個新市場后，他們的經(jīng)營面積確實增加了一些，現(xiàn)在是3.5米長，1米寬。但隨之他們的攤位費也漲了，從2400多元漲到了現(xiàn)在的5000多元，加上1000元的保證金，一年要6000多元。“因為只是從老市場搬到了新市場，客流量其實沒什么變化，都差不多。但是攤位費卻漲了好些，吃不消啊�！�

        另一位賣肉的攤主也告訴記者，搬到新市場后攤位費增加了不少，“加保證金的話我們一年的攤位費要7500元。”

        居民感覺不實惠

        刷卡買菜一分不能少，給現(xiàn)金卻能讓零頭

        對于使用市民卡刷卡買菜的情況，攤主們表示，這就更加少的可憐了。采訪中，正在買菜的張先生告訴記者，日常買個菜，也就花個幾十塊錢，頂多100多塊，用現(xiàn)金很方便，而且大家也都知道，一般買個菜十幾二十塊的事情，兩三毛的零頭攤主是不會斤斤計較的，而如果是用市民卡刷卡的話，即使是幾分錢的零頭都要付清，既然現(xiàn)金便宜刷卡“貴”，而且又是看不著摸不著的，那為何要用卡呢？還是現(xiàn)金最方便。張先生的這一說法，也得到不少攤主的證實。攤主們表示，如果一定要向顧客提供交易小票，那肯定是要按實結算的，否則打印了小票又有什么意義？

        應用不完善，菜的進貨渠道還是查不到

        顧客王女士告訴記者，其實她對感知農(nóng)貿(mào)市場最感興趣的就是能對商品追根溯源，但是令她失望的是，市場開了20多天，她每次問攤主和市場管理人員，哪里能看到自己買的菜到底是通過哪些渠道進貨來的，但是每次都得不到答案。

        在采訪中，一些顧客表示，從長遠來看，這樣的利用感知技術的農(nóng)貿(mào)市場今后應該會成為發(fā)展主流，但現(xiàn)在有些超前了。

        “大家都知道，一樣新事物剛出來，成本肯定比較高，只有到完全成熟了，才有可能把成本降到最低。”顧客李先生認為，既然無錫市作為全國首個將感知技術應用到農(nóng)貿(mào)市場上的，那么這塊“試驗田”就應該選在像朝陽市場那樣客流最多的市場，這樣才更能有實踐意義。

        管理方回應

        應用不到位的問題需要逐步解決

        對于攤主和消費者們的不領情，新安感知農(nóng)貿(mào)市場的管理方表示，確實存在技術沒有應用到位的問題，但這需要時間逐步解決，同時也呼吁顧客養(yǎng)成索要小票的習慣。

        目前確實無法追根溯源

        無錫新安感知市場管理有限公司副總經(jīng)理唐偉德說，光一臺智能網(wǎng)絡秤的價格就要2700多元，而這都是免費提供給攤主使用的，而整個市場的這些感知技術智能化設備，一共投入了400多萬元。

        不過唐偉德也承認，目前市場內(nèi)的感知應用技術，由于一些原因，還沒有全部使用，而是還存在一個摸索的過程。

        “比如對商品的追根溯源問題，目前在無錫市場上只有在朝陽市場和天棚公司進貨的，才使用感知進貨卡等跟我們市場一樣的感知應用技術。而從別的地方進的貨，則不會進入這個系統(tǒng)。”唐偉德還告訴記者，由于目前市場剛開始運營，很多事情都在摸索嘗試階段，所以在市場內(nèi)，還沒法提供所有攤主進貨渠道的追根溯源。

        索要小票才能更好維權

        而對于在智能網(wǎng)絡秤使用中打印小票的問題，唐偉德表示，接下來市場將會向顧客加大宣傳提醒他們索要小票，同時對不主動打印小票的攤主也將進行相應的處理。而之所以對打印小票這一細節(jié)看得如此重，唐偉德解釋說，因為市場中有一半的臺秤如果不打印小票就沒法統(tǒng)計計量信息。而且小票也被視作是重要的交易憑證，一旦顧客與攤主之間發(fā)生交易糾紛，市場方目前只支持有打印小票顧客的權益。

        攤位費比周邊市場要低

        對于攤主們所指目前攤位費漲幅太大的問題，唐偉德解釋說，市場目前250多個攤位，總的攤位費用在130多萬元，相比于其他鄰近的農(nóng)貿(mào)市場，他們的收費是最低的。而且，這些攤位費用連支付市場的40多個工作人員的工資都不夠，更不用說還要支付一些公共區(qū)域水電等能耗費用了，這些都是市場貼的。記者了解到，附近的農(nóng)貿(mào)市場的攤位費在1萬多至2萬元不等，這家農(nóng)貿(mào)市場攤位費確實不算高。

        大勢所趨

        3年內(nèi)無錫農(nóng)貿(mào)市場要推廣感知技術

        昨天新安街道副書記葉錫康向記者坦言，此前的農(nóng)貿(mào)市場是上世紀70年代建設的，而此次新建感知農(nóng)貿(mào)市場，他們投入了巨資，主要還是想把這項民生工程做得更好，攤主、居民對感知農(nóng)貿(mào)市場這種新事物也需要一個接受消化的過程。下一步將加大對于攤主們使用感知新設備的培訓，以及對居民的宣傳。

        無錫市商務局副局長糜君初表示，因為工作不到位而讓百姓產(chǎn)生誤解或受到指責，相關部門應該首先完善自己的工作。

        糜君初告訴記者，目前無錫全市已有20多個農(nóng)貿(mào)市場開始使用感知技術進行管理，而無錫也是國家肉類蔬菜流通追溯體系建設試點城市之一，每天的交易額、交易量都會通過網(wǎng)絡匯總后，直接上傳給商務部。預計3年內(nèi)，無錫市區(qū)的所有農(nóng)貿(mào)市場都會采用這樣的感知技術，特別是關于食品安全的追根溯源技術設備。