義烏：小商品之都的全民電商之路

又是一年“雙十一”過去，于個體而言只是一次購物車的清空和積攢多日的購買欲釋放；于商家和平臺而言，是一年中最重要的戰(zhàn)役和狂歡；于上下游的各行各業(yè)而言，是一次聯(lián)合行動和保障。電商對于當(dāng)今的中國，已經(jīng)不只是帶動全社會消費品零售額增長的那幾個百分點，而是對整個社會消費模式和生活方式的一次重塑與重構(gòu)。

這種重塑與重構(gòu)，深入到這個國家的各個角落。在有著“世界超市”之稱的浙江義烏，電商從業(yè)者和外國人的集聚，對這里的城市管理和軟環(huán)境提出了更高的要求；在“雙十一”成交額最高的西部縣四川郫縣，當(dāng)?shù)氐姆�裝廠老板們正思考著向“淘寶村”的艱難轉(zhuǎn)型。電商對于中國縣城的改造，成為我們觀察區(qū)域經(jīng)濟的一個有趣切口，這些鮮活的景象，共同構(gòu)成了一個“購物車里的中國”。

導(dǎo)讀

一臺電腦、一根網(wǎng)線，就當(dāng)起了老板，這是義烏流行的一句話。既有實體的攤位，又有淘寶店鋪，這幾乎是多數(shù)義烏商家的標(biāo)配。從全民經(jīng)商，到全民電商，非常順理成章。

11月22日從上海虹橋出發(fā)途經(jīng)義烏的一班高鐵上，一等座車廂坐滿了拎著大箱小箱的外國人，他們都在義烏下站，目的是采購圣誕節(jié)禮品。

作為“世界小商品之都”，這樣的現(xiàn)象在義烏早就司空見慣。遇到大的展會或是一些重要的采購節(jié)日，這里更是擠滿了來自全球各地的商人，所有的五星級酒店幾乎爆滿。

今年天貓發(fā)布的“雙十一”全國各縣成交額排行榜顯示，排名前十的縣城中有八個分布在江浙滬“大包郵區(qū)”，其中義烏位列第二，這一排名已持續(xù)三年。阿里研究院公布的2017中國淘寶村及淘寶鎮(zhèn)名單顯示，全國超過2100個淘寶村中義烏占113個。

這些榜單的背后是義烏涌動的電商新經(jīng)濟浪潮，線下的龐大市場奠定了線上交易發(fā)展的基礎(chǔ)，線上線下渠道的融合在這里水到渠成，2010-2016年，義烏電子商務(wù)貿(mào)易額增長了逾六倍。

“雙十一”過后，21世紀經(jīng)濟報道記者走訪了義烏的電商村、電商創(chuàng)業(yè)園以及相關(guān)政府部門發(fā)現(xiàn)，這里幾乎全民皆商，電商改變了商家的營銷方式，縮短了供應(yīng)鏈，帶動了配套的產(chǎn)業(yè)以及餐飲、酒店、旅游等服務(wù)業(yè)，更改變了人們的消費習(xí)慣、思維方式和生活理念。

義烏樣本也是全國縣域電商發(fā)展的一個縮影，有其特殊性，亦有其普遍性。但正如受訪人士所說，盡管商業(yè)文明發(fā)達，但義烏的城市軟環(huán)境與大都市還有較大差距，在吸引人才方面有著先天不足；外來創(chuàng)業(yè)者、務(wù)工者的大量涌入對當(dāng)?shù)氐某鞘泄芾硪蔡岢隽撕艽筇魬?zhàn)。

網(wǎng)紅村的蛻變

下午4點左右，站在青巖劉村的主干道上，一輛輛滿載貨物的卡車來來往往，這是村子里每天最忙碌的時刻，各大小商家的貨物從這里運往全國各地。在馬路邊的一些店鋪里，店員和快遞員正在忙著打包裝車。

自2014年國務(wù)院總理李克強到訪并稱贊其為“中國網(wǎng)店第一村”后，青巖劉村徹底紅了。該村接待人員告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，自總理來過后，慕名而來的參觀團數(shù)不勝數(shù)，從政界到商界到媒體，都熱衷于到傳說中的“總理街”走一走。

綠瓷貼墻，柏油鋪路，道路寬敞，樓房整齊，很多墻上都寫著“中國網(wǎng)店第一村”幾個大字，這是21世紀經(jīng)濟報道記者在青巖劉村看到的景象，很難想象這只是一個村子，更難想象12年前這里只是義烏城郊結(jié)合部一個“臟、亂、差”的落后農(nóng)村。

早先，青巖劉村以務(wù)農(nóng)為生，后因義烏江對岸的小商品市場的發(fā)展帶來了大量的外來務(wù)工者，而大量外來人口的涌入給當(dāng)?shù)厝藥�來了直接的租金收益，也帶來了亂搭亂建、污水直排等基礎(chǔ)設(shè)施問題的暴露，鄰里糾紛不斷。那時的青巖劉村，是義烏的“問題村”。

“2005年舊村改造是因為現(xiàn)實中很多安全、衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施問題所迫，2008年重點打造電商是因為市場搬遷造成村里的房屋出租困難所迫，當(dāng)時的想法很簡單，并沒有說要打造‘網(wǎng)店第一村’這么長遠。”青巖劉村黨委書記毛勝平告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。

到2015年，青巖劉村的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員超過2.5萬人，聚集了3200多家來自全國各地創(chuàng)業(yè)者開出的網(wǎng)店。而這些人，都“隱藏”在村子里那些普通的樓房里，多數(shù)就三五個人，甚至很多就是夫妻店、父子店。

村子經(jīng)過改造后的一幢幢新式樓房，都被當(dāng)?shù)厝朔Q為“四層半”建筑，即每家每戶三層宅基地改造成四層到五層，房東留頂層居住，將一至四層出租給各個電商，每層五六十平方米，囊括了一家電商所有的半成品加工、運營、客服、倉儲、打包等各個環(huán)節(jié)。

在青巖劉村，這一層的租金就在一年1萬多，意味著一幢房子四層年租金能達到五六萬。

毛勝平指出，和過去相比，電商的匯聚不僅提升了當(dāng)?shù)氐淖饨鹚�平，更重要的是改變了租客的人員結(jié)構(gòu)，“過去是務(wù)工者，現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)商者”。

同樣的情況正在義烏其它街道不斷被復(fù)制、創(chuàng)新。比如北苑街道的春晗二區(qū)電商村，市場監(jiān)管所數(shù)據(jù)顯示，以“電子商務(wù)公司”的類型注冊營業(yè)執(zhí)照的電商企業(yè)達580家，再加上貿(mào)易、股份等其它類別的電商，至少有650家。在整個村里16-60歲具備勞動能力的人群中，電商從業(yè)者的人數(shù)占比在90%以上。

春晗二區(qū)從事泳裝批發(fā)和零售的朱女士一家，既是房東，又是電商老板。地下車庫作為商品的倉儲地和物流的分撥點，樓上則作為日常運營和辦公場所。每到泳裝銷售的旺季，十幾個員工一天能夠完成上千個訂單的派送，銷售額達到10萬元。

“我負責(zé)電商的管理，我爸負責(zé)線下批發(fā)，十年前我爸在義烏小商品市場上有個攤位，現(xiàn)在我們第二代借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段對商鋪實現(xiàn)了更好的管理�！敝炫�士表示，如今朱家的業(yè)務(wù)范圍擴大到了線上的阿里巴巴、天貓等平臺，明年還將入駐京東等。

依托龐大的小商品市場，義烏電商的興起似乎水到渠成，而電商村的產(chǎn)生又烙上了浙江“村村點火”的塊狀經(jīng)濟烙印，但和塊狀經(jīng)濟不同的，電商村里的業(yè)態(tài)五花八門，而不是以某一種產(chǎn)業(yè)為代表的同類企業(yè)的集聚。

從全民經(jīng)商到全民電商

一臺電腦、一根網(wǎng)線，就當(dāng)起了老板，這是義烏流行的一句話。

既有實體的攤位，又有淘寶店鋪，這幾乎是多數(shù)義烏商家的標(biāo)配。從全民經(jīng)商，到全民電商，順理成章。

受訪者們都表示，在這座城市里，除了老人小孩就是商人，隨便一個政府的公務(wù)員、企業(yè)員工或是的士司機，家里都有著不小的生意，而他們中的多數(shù)都有著自己的淘寶店鋪，吃個飯、逛個街的時間，手機一操作可能就是幾筆訂單。

據(jù)統(tǒng)計，截止到2016年底，義烏從事電商行業(yè)的共有約25萬家，銷售額達到了1770億。

在浙江省商務(wù)廳公布的《2017年度浙江省電子商務(wù)專業(yè)村（萌芽村）名單》中，義烏江東街道青巖劉村、福田街道荷葉塘村、稠江街道龍回村、廿三里街道下朱宅村等88個村入圍，比去年增加23個，入圍數(shù)量占全省的12.5%，金華的51.4%，位列全省縣級市第一。

然而，電商村只是他們的起點，發(fā)展到一定規(guī)模后電商園區(qū)便成為他們更好的選擇。

北苑街道澤宇電商園的安朵國際有限公司就是這樣的一個樣本，從起初在村子里的“六間房”、“夫妻店”，到入駐園區(qū)后年銷售額超過7000萬的淘寶TOP5黑馬企業(yè)，只用了6年時間。

安朵的創(chuàng)始人王勇財，只是江西贛州草根出身，他和太太最早在深圳做敦煌網(wǎng)的銷售和業(yè)務(wù)員，在身邊朋友的帶動下開始從事跨境電商，因為貨源多數(shù)在義烏，2011年他們從深圳搬到了義烏的凌云六區(qū)。

如今，安朵已經(jīng)在前端和后端都建立了系統(tǒng)化的管理模式和智能倉儲系統(tǒng)�！半p十一”當(dāng)天，從安朵公司的倉庫發(fā)往全國各地的包裹達7萬件。

瀾藍匯運營副總裁、農(nóng)創(chuàng)園負責(zé)人凌陽告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，園區(qū)給予企業(yè)更多的配套服務(wù)，“園區(qū)都有專門的項目組負責(zé)，對入駐企業(yè)進行管理，還會負責(zé)線上平臺的推廣和線下產(chǎn)品的對接�！�

截至2016年底，義烏共有電子商務(wù)園區(qū)28個，建筑面積達200萬平方米，已連續(xù)三年位列“中國電商百佳縣”榜首，獲評2016年中國跨境電商創(chuàng)業(yè)25佳縣第一名，并成為唯一獲批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市、開展縣域電子商務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計試點的縣級市。

電商的集聚也帶動了相關(guān)的包裝、耗材、倉儲、物流等下游產(chǎn)業(yè)的集聚。21世紀經(jīng)濟報道記者走訪發(fā)現(xiàn)，不論在電商村還是園區(qū)，產(chǎn)業(yè)鏈條上的配套都可以在周邊甚至樓上樓下的鄰居中找到。

尤其是物流方面，小企業(yè)的抱團不僅成功獲取了快遞公司的配送，而且政府也幫他們爭取到了議價空間。青巖劉村網(wǎng)商服務(wù)中心電商服務(wù)主管葉丹鳳告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，他們中心和快遞公司談下來的快遞費在3元錢左右一單，而個人需要5-6元，遠的省市還要到10元左右。

“義烏的快遞費每單比杭州低0.5-1元，比上海低1-1.5元�！绷桕栔赋觯�這些都成為吸納外來經(jīng)商者的重要因素。以春晗二區(qū)電商村為例，那里的物流公司有18家，針對國際貿(mào)易運輸，不少物流公司還開通了俄羅斯專線、日韓專線等國際專線。

此外，服務(wù)于電商運營的貨貸、金融、營銷、攝影、設(shè)計、法律類的咨詢培訓(xùn)公司也配套發(fā)展了起來，這些在電商村、電商園區(qū)都隨處可見。

“發(fā)展制造產(chǎn)業(yè)要有上下游產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈越長越深，越不容易遷移�！绷x烏市電商辦常務(wù)副主任王紅華告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。

一天不用花現(xiàn)金的縣城

電子商務(wù)是對外呈現(xiàn)的方式，這種方式對當(dāng)?shù)厣�活的改變卻是多方位的。

對商家而言，電商的出現(xiàn)縮短了產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，也改變了商家的營銷模式，平臺上的預(yù)售制更是可以讓企業(yè)按需供給，減少庫存，降低企業(yè)的現(xiàn)金壓力。

而對普通人群而言，電商改變的是整座城市的生態(tài)，包括衣、食、住、行�！耙粋�貿(mào)易的城市，一切都是商業(yè)化的本質(zhì)，包括政府的思維也要商業(yè)化�！蓖跫t華說。

在青巖劉村，每一幢樓房的一樓店鋪都是全國各地口味的餐館，江西魚頭館、各地?zé)�烤……尤其沙縣小吃幾乎是很多樓的標(biāo)配。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的全球商人的涌入，更是吸引了不少外商來義烏開餐館，花餐廳（一家阿拉伯餐廳）、沙巴餐廳等異國風(fēng)情的餐廳更是成為當(dāng)?shù)靥厥獾娘L(fēng)景線。

作為一座縣級城市，義烏已有香格里拉、萬豪、皇冠假日、開元等知名酒店品牌，加上錦都、海洋、銀都等本土中高端酒店，星級酒店不下10家。每年文博會、旅博會、義博會、森博會等四大國家級展會及100多場大大小小的展會期間，這些星級酒店都會出現(xiàn)客房爆滿的情況。

這座縣城里的人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受度普遍較高，21世紀經(jīng)濟報道記者在當(dāng)?shù)匾惶鞆拇蜍嚨匠燥埗紱]有用到現(xiàn)金支付。

“去小攤吃早飯都可以用微信或支付寶，平時滴滴打車、共享單車、美團外賣等都司空見慣，這里生活細節(jié)都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)�！绷桕栒f。

正如王紅華強調(diào)的，哪怕是一些老農(nóng)民，也對這些新鮮事物接受度頗高。因而，義烏的網(wǎng)購消費實力強勁也順理成章。今年“雙十一”當(dāng)天，義烏實現(xiàn)成交額81.3億元，同比增長57.56%，收寄快遞總計2058萬件。

“晝伏夜出”的作息成為這里的常態(tài)，商家們一般在上午九點上班，晚上十二點下班，這種生活方式也催生了一大批夜宵餐館和外賣市場。網(wǎng)商聚集的電商村、電商園區(qū)是各大外賣平臺爭奪的焦點。美團網(wǎng)市場副總裁吳茂林曾在世界電商大會上表示，在美團的平臺上，義烏在中國所有的縣級市中交易額排名第一。

從過去的線下商貿(mào)到如今的電商，義烏的文化在互聯(lián)網(wǎng)的影響下越來越開放包容。這座城市有來自世界各地的經(jīng)商者，當(dāng)?shù)爻Ｗ∪丝谥型獾貞艏�超過半數(shù)。以青巖劉村為例，本地人口只有一千多人，而外來的創(chuàng)業(yè)者有2萬多人，平均年齡25歲。

盡管每個人的背景千差萬別，但他們有著共同的語言就是電商。“大家同在飯桌上聊生意，聊電商模式，雖然免不了商業(yè)競爭，但大家都愿意分享信息、貨源和相關(guān)資源，抱團取暖才能更長遠�！蓖跤仑斦f。

這種包容開放的風(fēng)氣也影響著老一輩的經(jīng)商者，他們也在學(xué)習(xí)和接納互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式。

“不管來自哪里，在這個環(huán)境中都能無師自通�！绷x烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授賈少華在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時說。

“小地方”的煩惱

轉(zhuǎn)眼幾年間，義烏依托互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身，開啟了電商行業(yè)一路高歌猛進的時代。通過電商，有人淘汰有人晉級，但總體上義烏的實體經(jīng)濟得到了更好發(fā)展。

官方數(shù)據(jù)顯示，2017年1-9月份義烏市實現(xiàn)電子商務(wù)交易額1378.37億元，同比增長20.13%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售交易額725.46億，排名浙江全省第一；跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額155.61億元，同比增長37.75%。截至2017年9月份，全市經(jīng)工商登記電子商務(wù)經(jīng)營主體達74082家，同比增長38.8%。

同時，義烏模式也為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和城市更新提供了一個生動的樣本。但許多受訪者表示，在高速成長狀態(tài)下，義烏還面臨著諸多的難題，主要是城市的軟環(huán)境以及對高端人才的吸引。

賈少華表示，由于目前義烏以中小賣家為主，未來需要提高層次，將企業(yè)做大做強，同時還應(yīng)走品牌化發(fā)展道路，而這些都需要高端人才的支撐，“不僅僅是管理，在產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計、營銷、技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘等方面專業(yè)人才的檔次都需要提高�！�

他所在的義烏市工商學(xué)院，是最早成立創(chuàng)業(yè)學(xué)院的高校之一。作為第一任院長，賈少華被當(dāng)?shù)厝朔Q為“創(chuàng)業(yè)教父”，他提出以創(chuàng)業(yè)成果換學(xué)分，鼓勵學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的同時不荒廢學(xué)業(yè)。最早的淘寶村都是在這所學(xué)校周邊，可以說這是義烏電商起步的源頭。

青巖劉村就是通過和工商學(xué)院的對接，將創(chuàng)業(yè)學(xué)生吸引到村子里開始的。

但受訪的企業(yè)主都坦言，一所學(xué)校明顯是不夠的，如今的義烏電商企業(yè)普遍面臨即使開出高價工資也難以留住高端人才的窘境。對他們而言，工資待遇是一方面，生活環(huán)境、文化氛圍、教育質(zhì)量也很重要。

義烏電商辦副主任王紅華指出，針對目前在軟實力上與大城市的差距，義烏也在不斷嘗試解決。當(dāng)前，義烏30個園區(qū)中，每個園區(qū)都會對接1至2所高校，已經(jīng)與69所高校（包括上海交通大學(xué)等名校）建立合作，吸納就業(yè)創(chuàng)業(yè)人才。很多村里還成立了網(wǎng)商服務(wù)中心，每周請來專業(yè)人士為電商初創(chuàng)公司免費授課培訓(xùn)。

而外來人員流動性強、管理成本高，“我們平時對電商的管理比較困難，政府管理部門和電商企業(yè)之間信任的建立還是需要一個過程�！� 北苑街道經(jīng)濟發(fā)展辦主任朱子斌告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。

此外，由于電商區(qū)和居民區(qū)已經(jīng)融合，貨物的倉儲和居民的出行同用一條通道，對居民的日常生活造成了不小的安全隱患。但大部分電商經(jīng)營的產(chǎn)品輕便小巧，在面積龐大的工業(yè)園區(qū)中難以找到一席之地，且若強制將兩塊分離，又會阻斷當(dāng)?shù)卮迕竦姆孔鈦碓础?

十年間，從青巖劉村到全市各個角落，義烏電商已經(jīng)成為新經(jīng)濟的一個樣本。但這一切離不開這里幾十年的小商品基礎(chǔ)，沒有幾十年的資源積累，互聯(lián)網(wǎng)再通達也很難“無中生有”。

從雞毛換糖到“買全球、賣全球”，再到遍地開花的電商經(jīng)濟，盡管問題不少，但義烏創(chuàng)新不斷，義烏也成為繼溫州后，浙江又一個市場經(jīng)濟發(fā)展的極佳樣本。