中國(guó)輕紡城向最高級(jí)別市場(chǎng)跨越

　　由“三星”向“五星”跨越
　　中國(guó)輕紡城最近又傳出令人振奮的消息，向五星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)沖刺，10月份迎來(lái)上級(jí)檢查。
　　五星級(jí)是目前市場(chǎng)星級(jí)評(píng)定中的最高級(jí)，之前，中國(guó)輕紡城只是三星級(jí)市場(chǎng)，由于始建于上世紀(jì)80年代的市場(chǎng)硬件品質(zhì)跟不上、市場(chǎng)交易以現(xiàn)貨為主等薄弱環(huán)節(jié)的存在，市場(chǎng)對(duì)“五星級(jí)”創(chuàng)建一直“敬而遠(yuǎn)之”。近年來(lái)，輕紡城改造升級(jí)加速提升，市場(chǎng)軟硬件跟過(guò)去相比都有了翻天覆地的變化，創(chuàng)建“五星級(jí)”不再是一個(gè)夢(mèng)想，而成了一種現(xiàn)實(shí)需求。
　　中國(guó)輕紡城集團(tuán)市場(chǎng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人分析說(shuō)：“創(chuàng)建五星級(jí)，能提高市場(chǎng)管理水平，提升市場(chǎng)綜合實(shí)力；能樹(shù)立市場(chǎng)品牌形象，有利于招商隆市；能讓采購(gòu)商享受到切切實(shí)實(shí)的好處，增強(qiáng)市場(chǎng)凝聚力。創(chuàng)建五星級(jí)市場(chǎng)，是輕紡城市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇。”
　　升級(jí)版市場(chǎng)率先發(fā)力
　　升級(jí)改造后的中國(guó)輕紡城老市場(chǎng)和東升路精品面料市場(chǎng)，將率先創(chuàng)建五星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)。
　　我縣在對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)硬件的規(guī)劃建設(shè)上，是具前瞻性的，超“五星”的硬件設(shè)施，給五星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建奠定了良好的基礎(chǔ)——市場(chǎng)建筑面積2萬(wàn)平方米，規(guī)模在省內(nèi)同類市場(chǎng)前10位；有商品展示廳、商務(wù)洽談室、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、停車等配套設(shè)施，年成交額10億元以上……應(yīng)邀前來(lái)指導(dǎo)星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建工作的有關(guān)專家，對(duì)此充分肯定。
　　前不久，兩個(gè)升級(jí)版市場(chǎng)組建成立了“市場(chǎng)共同體”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，向“五星級(jí)”沖刺�！笆袌�(chǎng)共同體”可謂鉚足了勁：規(guī)范交易行為，理順流通渠道，合理配置資源，降低成本，將市場(chǎng)從單一的交易平臺(tái)提升為融信息交流、貿(mào)易洽談、流行趨勢(shì)發(fā)布、品牌匯集的綜合平臺(tái)；同時(shí)利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)有形市場(chǎng)難以匹配的信息查詢、營(yíng)銷代理等各種功能，拓展客戶來(lái)源；在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方面，積極探索建立科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)，使專業(yè)市場(chǎng)的所有者、經(jīng)營(yíng)者和商戶實(shí)現(xiàn)共贏。
　　“環(huán)境、服務(wù)、品牌”創(chuàng)建要加油
　　對(duì)照“五星級(jí)”創(chuàng)建要求，輕紡城需在“環(huán)境、服務(wù)、品牌”創(chuàng)建上加油。
　　市場(chǎng)環(huán)境需在細(xì)節(jié)上下功夫。“五星級(jí)”市場(chǎng)要求在顯著位置設(shè)有服務(wù)臺(tái)，提供導(dǎo)購(gòu)、咨詢服務(wù)和顧客休息服務(wù)、飲水、公用電話等公共設(shè)施；市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立多媒體電子觸摸屏，市場(chǎng)外圍交通秩序井然，空間感、整體感美觀、空曠。目前，“市場(chǎng)共同體”已著手添置相應(yīng)設(shè)備，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外圍環(huán)境進(jìn)行整治。
　　服務(wù)水平還需規(guī)范提升。“市場(chǎng)共同體”將通過(guò)承諾服務(wù)、先行賠付制度，為客戶創(chuàng)建完善的服務(wù)平臺(tái)。由工商與業(yè)主、業(yè)主與經(jīng)營(yíng)戶簽訂“商品質(zhì)量安全責(zé)任書”、“紡織品產(chǎn)品足碼銷售承諾書”，確保產(chǎn)品質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，由輕紡城集團(tuán)市場(chǎng)公司設(shè)立專用資金賬戶，一旦經(jīng)營(yíng)戶和客戶之間發(fā)生糾紛，在經(jīng)工商調(diào)解、司法調(diào)解或法院判決，雙方共同認(rèn)同處理結(jié)果的情況下，需賠償給客戶的損失，可由專用資金賬戶先行墊付，優(yōu)先保證客戶利益。
　　要?jiǎng)?chuàng)建輕紡城市場(chǎng)品牌，使上市商品品牌化率達(dá)到95%以上。除了現(xiàn)有的輕紡城知名產(chǎn)品、十大風(fēng)云布商、最具價(jià)值品牌、最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌及國(guó)家、省、市、縣各級(jí)品牌產(chǎn)品外，鼓勵(lì)更多商戶創(chuàng)建品牌，目前，不少商戶對(duì)品牌創(chuàng)建積極性較高，意欲簽約使用“中輕城”、“輕紡城”等商標(biāo)，做強(qiáng)自身品牌，提高市場(chǎng)整體品牌化率。