借鑒嬰童用品行業(yè)建體驗(yàn)式玩具賣場

    歐美從兒童到老人都通過玩具來益智，而中國教育方式是寓教于“考”，認(rèn)為玩具可無可有，甚至未擺脫玩物喪志的觀念。不過，孫雄也補(bǔ)充道，隨著中國教育觀念近年來有所發(fā)生變化，寓教于樂觀念逐漸興起，國內(nèi)玩具市場應(yīng)該有不錯(cuò)的前景
    我國是玩具生產(chǎn)大國，全球70%的玩具在中國生產(chǎn)；可惜的是，作為生產(chǎn)大國的中國，卻不是玩具的消費(fèi)大國。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在美國，玩具占嬰童消費(fèi)比例高達(dá)50%，而在中國這一比例在5%左右，有專家認(rèn)為這屬于文化差異。
    也有玩具業(yè)界人士認(rèn)為，國內(nèi)對玩具的消費(fèi)程度與銷售渠道的建設(shè)不無關(guān)系，渠道建設(shè)的水平往往體現(xiàn)了大到一個(gè)行業(yè)小到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平。
    玩具業(yè)與嬰幼兒用品融合加速
    目前，中國的玩具仍然主要集中在綜合性商場的玩具柜臺、超市、批發(fā)市場、小商品市場及路邊小店等地銷售，而且是一些獨(dú)立零售店經(jīng)營，缺乏強(qiáng)有力的零售品牌拉動力。
    廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄也曾表示，中國玩具企業(yè)之所以至今沒有出現(xiàn)像反斗城這樣的國際玩具零售巨頭，與中國大環(huán)境有關(guān)。歐美從兒童到老人都通過玩具來益智，而中國教育方式是寓教于“考”，認(rèn)為玩具可無可有，甚至未擺脫玩物喪志的觀念。不過，孫雄也補(bǔ)充道，隨著中國教育觀念近年來有所發(fā)生變化，寓教于樂觀念逐漸興起，國內(nèi)玩具市場應(yīng)該有不錯(cuò)的前景。
    投其所好設(shè)置“試玩”專區(qū)
    近年，業(yè)界人士強(qiáng)烈呼吁，要建立屬于玩具行業(yè)的“國美”。對此，廣州市友昌貿(mào)易有限公司總經(jīng)理蔡姬昆表達(dá)了自己的看法。她稱：“如果是純粹賣商品，開一個(gè)玩具’國美’，可能不太適合。因?yàn)閺募议L的角度來說，購買玩具和食品，一定會以食品優(yōu)先，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為小孩子身體健康是最重要的，并不認(rèn)為玩具對小孩子智力開發(fā)的重要性有多大，正如他們當(dāng)年也沒有投入玩具，但長大后依然會很出色。所以，如果要開一家玩具’國美’，就應(yīng)該開一家?guī)в杏螛沸再|(zhì)的’國美’，不能只做純粹的商品陳列。玩具賣場需要設(shè)置體驗(yàn)區(qū)，這跟’早教’有很多結(jié)合之處。”
蔡姬昆表示，目前在中國，極少專門賣玩具的地方。兩年前，玩具反斗城進(jìn)入中國，只是帶動了一些“風(fēng)潮”，在短期內(nèi)引起轟動，但始終影響很少，不普及，所以家長要買玩具可能也需要到嬰童用品店。而且玩具是一種小朋友需要或者愿意花很多時(shí)間去挑選的商品，與鞋子、衣服要試穿的道理一樣，玩具小孩子也需要去“試玩”，不像其他用品比如奶瓶、奶嘴一樣，光是作陳列就可以了�！巴婢叩男再|(zhì)決定了其專賣店的經(jīng)營面積需要比較大，可以提供一定的游玩空間給小朋友去體驗(yàn)。當(dāng)然這樣的模式對玩具的樣品損耗也會比較大，從而給商家增加了經(jīng)營成本�！�
    在外國，玩具對于小孩子來說是生活中不可或缺的很重要的一部分。業(yè)界人士認(rèn)為，這種趨勢在中國也會越來越流行。但目前，有很多家長還沒有認(rèn)識到益智玩具對小孩子成長的重要性。蔡姬昆說：“所以，就一般嬰童用品店里，玩具的經(jīng)營面積約占10%，但銷售額未必能達(dá)到這么多。銷量與其陳列面積不成比例。很多家長在嬰童用品店購買玩具，也只是一個(gè)‘順帶’購買的性質(zhì)。”
    花大力氣引導(dǎo)培育市場
    一直以來，我國玩具制造企業(yè)都以出口為主，對國內(nèi)市場并不是太重視，如何進(jìn)行銷售是在品牌商，國內(nèi)生產(chǎn)商很少考慮銷售的問題，所以在國內(nèi)市場的銷售并不理想。就算產(chǎn)品、品牌都很好，但都“不懂”如何去“賣”，如何讓消費(fèi)者認(rèn)識、使用他們的產(chǎn)品。缺乏市場的培育，只能通過消費(fèi)者自己的判斷是什么產(chǎn)品，因?yàn)榇蠹叶疾粫�對枯燥沉悶的說明書有興趣。
    業(yè)內(nèi)人士建議，如果玩具企業(yè)想打入國內(nèi)市場，就必須擁用自己的銷售團(tuán)隊(duì)與銷售策劃，才可能把服務(wù)做好。
    在嬰幼兒用品行業(yè)有著近20年經(jīng)驗(yàn)的廣州市世紀(jì)寶貝孕嬰用品有限公司總經(jīng)理戴志堅(jiān)，為我們介紹了一些嬰童用品在銷售渠道鋪設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)。他表示，在嬰幼兒用品行業(yè)，在新產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)把陳列、培訓(xùn)、推廣等工作做到位，而國內(nèi)很多玩具廠家在這方面都沒有作介入。如日本的貝親品牌，自1999年進(jìn)入中國市場，每年都會做新品發(fā)布會。他們的業(yè)務(wù)員遍布全國，32個(gè)省市都有經(jīng)銷商，每年都會對所有經(jīng)銷商進(jìn)行集中培訓(xùn)，經(jīng)銷商也要對下面的門店培訓(xùn)，主要時(shí)間和精力都集中在培訓(xùn)會上，訂貨會的耗時(shí)則比較少。
    目前，國內(nèi)玩具內(nèi)銷企業(yè)大部分還停留于采用貿(mào)易形式，簡單的供求關(guān)系思路，尚未把銷售渠道徹底打通。如此看來，如何暢通銷售渠道，將是玩具搶占行業(yè)新方向的一個(gè)重大考驗(yàn)。