慈溪百貨業(yè)：能否演繹王者歸來(lái)

    山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。雖然慈溪的百貨業(yè)從沒(méi)如此安靜過(guò)，相對(duì)其經(jīng)濟(jì)總量來(lái)說(shuō)，慈溪的百貨業(yè)并不算發(fā)達(dá)，然而，堂堂百?gòu)?qiáng)縣市只剩國(guó)貿(mào)大廈“一枝獨(dú)秀”的格局，的確顯得過(guò)于“寂寥”。但細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，原慈溪大廈門(mén)前被一塊白布遮蓋已久，提醒即將會(huì)制造“大驚喜”——來(lái)自溫州的開(kāi)太百貨，其招商已經(jīng)快要進(jìn)入尾聲，估計(jì)8月底就可開(kāi)門(mén)迎客。而位于國(guó)貿(mào)大廈對(duì)面的銀泰百貨也已基本建造完畢，最快將在明年年初營(yíng)業(yè)。一場(chǎng)刀光劍影的“百貨業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)”即將上演。　　
開(kāi)太：
帶來(lái)真正的專業(yè)服務(wù)
　　“慈溪的百貨行業(yè)基礎(chǔ)太弱，以致都沒(méi)有可供選擇的物業(yè)，選擇慈溪大廈其實(shí)也是無(wú)奈之舉。但從專業(yè)角度說(shuō)，其實(shí)物業(yè)不夠好。”溫州開(kāi)太百貨副總經(jīng)理張永興指著前面一疊地圖，皺著眉頭說(shuō)：“好的商場(chǎng)應(yīng)該是方方正正，而這個(gè)物業(yè)是‘7’字型，而且只有一架電梯，這樣造成的后果就是有將近三四成的面積被冷落。”為了改變這一狀況，開(kāi)太百貨慈溪店又投資100多萬(wàn)元，專設(shè)了一架電梯。同時(shí)，商場(chǎng)大門(mén)也由之前面向正北改為東北向，“更大氣，更引人注目，也更時(shí)尚�！蓖ǔ�來(lái)說(shuō)，百貨行業(yè)中有兩種經(jīng)營(yíng)模式，一種是純租賃形式，另一種是聯(lián)營(yíng)形式，開(kāi)太百貨慈溪店則采用了全聯(lián)營(yíng)方式，這樣更加方便管理。說(shuō)到這里，他又強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：“我們不但會(huì)帶來(lái)品牌，還會(huì)把我們的管理方式、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等嫁接過(guò)來(lái)�！�
　　溫州開(kāi)太百貨是一家臺(tái)資企業(yè)，在浙南地區(qū)百貨業(yè)中處于領(lǐng)先地位，也是我省百貨業(yè)龍頭。秉持“摯誠(chéng)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)流行、品牌戰(zhàn)略”的經(jīng)營(yíng)理念，已在溫州、瑞安開(kāi)設(shè)大型百貨購(gòu)物中心，連續(xù)四年居溫州市百貨業(yè)利稅首位。在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略中，為杭州灣大橋開(kāi)通后，慈溪開(kāi)放性、聯(lián)動(dòng)性的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、市民生活品質(zhì)高、消費(fèi)理念新的特點(diǎn)所吸引，開(kāi)太百貨選擇慈溪市供銷(xiāo)社為合作伙伴，共同開(kāi)拓慈溪及周邊市場(chǎng)。作為開(kāi)太百貨對(duì)外擴(kuò)張的第一步，慈溪站也是頗為“大手筆”，在選址原慈溪大廈后，其整個(gè)內(nèi)部裝修就耗資1400多萬(wàn)元。在品牌入駐方面，除一些市民熟悉的品牌外，最令年輕女顧客尖叫的就是，期盼已久的“屈臣氏”也將正式扎根慈溪。
　　對(duì)于銀泰與其即將上演的“貼身肉搏”，張永興并不擔(dān)心，“在溫州，銀泰與開(kāi)太相距不過(guò)1000米，可謂真正的‘針?shù)h相對(duì)’，但其實(shí)銀泰銷(xiāo)售并不如開(kāi)太�！倍�在慈溪市場(chǎng)，開(kāi)太和銀泰的定位完全不同，前者走的是精品專業(yè)的純百貨形式，而后者走的是SHOPPING MALL（超大型購(gòu)物中心）形式。事實(shí)上，在他看來(lái)，銀泰和開(kāi)太是“1+1>2”的關(guān)系。他認(rèn)為，百貨店越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，品牌升級(jí)的同時(shí)，商家的促銷(xiāo)力度也會(huì)加大，消費(fèi)者可選擇的范圍會(huì)更大，消費(fèi)市場(chǎng)也會(huì)不斷擴(kuò)大和深化。　　
國(guó)貿(mào)：
服務(wù)慈溪17年的百貨元老
　　1994年12月底，國(guó)貿(mào)大廈開(kāi)張�！叭颂�多了，以至于電梯不堪負(fù)荷，也倒退了�！眹�(guó)貿(mào)大廈的張總至今還記得商場(chǎng)開(kāi)張那一天的情形。17年過(guò)去了，金山商廈、供銷(xiāo)大廈、百貨大樓、慈溪大廈……這些慈溪人曾經(jīng)的“血拼”之地，都逐一黯淡離場(chǎng)。笑到最后的國(guó)貿(mào)，無(wú)論其是否“大紅大紫”，能存活至今足以讓曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羨慕。面對(duì)即將到來(lái)的“血雨腥風(fēng)”，國(guó)貿(mào)大廈也并未顯得有多少慌張，“該來(lái)的總是要來(lái)，誰(shuí)也擋不了�！�
　　在張總看來(lái)，新來(lái)的百貨公司雖然往往宣稱“時(shí)尚、高檔”，但對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，商品的價(jià)格和質(zhì)量還是第一要素、是根本，物美價(jià)廉的物品才是市民所需，“畢竟普通工薪階層才是慈溪本地消費(fèi)的主力軍。”盡管時(shí)尚消費(fèi)的群體在不斷壯大，但目前慈溪時(shí)尚人群的消費(fèi)比較分散，并且相當(dāng)部分外流。昔日的華潤(rùn)購(gòu)物中心也定位主打時(shí)尚，但消費(fèi)能力也十分有限，這制約了商場(chǎng)持續(xù)發(fā)展能力的發(fā)揮。其表現(xiàn)就是，每當(dāng)購(gòu)物中心大搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，便人流如潮，活動(dòng)過(guò)后則又恢復(fù)常態(tài)，人氣慘淡。
　　作為一個(gè)在慈溪百貨業(yè)17年“元老”的當(dāng)家人，張總對(duì)慈溪人的消費(fèi)習(xí)慣非常了解，“并不是有高端品牌入駐，慈溪人就會(huì)迫不及待地買(mǎi)單。”這些年，也有很多高端品牌以各種形式入駐慈溪，但最后無(wú)一例外地“敗走麥城”，“慈溪人愛(ài)虛榮，‘在哪里買(mǎi)’往往也會(huì)成為一個(gè)標(biāo)簽。同樣的品牌，在慈溪買(mǎi)和在杭州大廈買(mǎi)，就是兩碼事情了�！倍�高端品牌的消費(fèi)者要求往往很高，希望能在第一時(shí)間買(mǎi)到最新款，但慈溪畢竟是一個(gè)縣級(jí)市，一旦貨品無(wú)法及時(shí)消化，積壓變成庫(kù)存后，就會(huì)影響貨品的更新速度。而相形之下，杭州、上海等大城市由于貨品上新速度快更能吸引慈溪市民。于是這些品牌就會(huì)形成一個(gè)窘迫的情形，貨品庫(kù)存越多，更新越慢，消費(fèi)者越不想買(mǎi)，最后被迫撤柜�！　�
百貨業(yè)：
三五年后成為必爭(zhēng)之地
　　慈溪百貨蛋糕究竟有多大，到底以何許魅力吸引零售業(yè)大腕前來(lái)？
　　這是一組來(lái)自統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字：2010年我市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額289.77億元，同比增長(zhǎng)17.9%，總量繼續(xù)居寧波各縣（市、區(qū)）首位，增速列寧波各縣（市、區(qū)）第六位。其中12月份實(shí)現(xiàn)零售額32.06億元，月零售總額首次突破30億元大關(guān)，同比增長(zhǎng)24.1%，增幅高于寧波平均水平4.9個(gè)百分點(diǎn)。從地域看，1-12月城鎮(zhèn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為214.93億元，同比增長(zhǎng)13.2%；鄉(xiāng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額為74.84億元，同比增長(zhǎng)33.9%。從行業(yè)看，1-12月我市批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額266.91億元，同比增長(zhǎng)18.4%；住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額22.86億元，同比增長(zhǎng)12.1%，批發(fā)零售業(yè)增速快于住宿餐飲業(yè)。
　“本土零售業(yè)一直偏安一隅謀求發(fā)展，由于沒(méi)有外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氣氛一直不濃。在商業(yè)資本的夾擊下，本土格局發(fā)生變化只是時(shí)間問(wèn)題�！弊鳛閬�(lái)自同樣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的溫州，張永興對(duì)慈溪市場(chǎng)“躍躍欲試”。他還表示，除了開(kāi)太和銀泰，將來(lái)會(huì)有更多的百貨公司入駐慈溪。百貨公司向二三線城市擴(kuò)展是一個(gè)大趨勢(shì)，一方面，二三線城市消費(fèi)增長(zhǎng)潛力很大；另一方面，一線城市商圈資源有限，競(jìng)爭(zhēng)比以往更加激烈，導(dǎo)致越來(lái)越多的公司選擇了向二三線城市擴(kuò)張。三五年后的慈溪必將成為百貨業(yè)的必爭(zhēng)之地。
　　未來(lái)慈溪百貨業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是事實(shí)。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，除了各大百貨商場(chǎng)之間互相角逐，他們還有共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手———品牌專賣(mài)店。從另一個(gè)角度上說(shuō)，慈溪百貨業(yè)的興起，影響更多的恐怕是專賣(mài)店，或者說(shuō)是百貨公司與專賣(mài)店兩種形式的PK�！　�
實(shí)質(zhì)：
專賣(mài)店與百貨商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
　　眾所周知的是，在北京、上海、廣州等城市的繁華街區(qū)，往往大型百貨商場(chǎng)密集分布，周邊除了相關(guān)配套設(shè)施，基本上沒(méi)有品牌專賣(mài)店的生存空間。而在慈溪，則是以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主的各類(lèi)專賣(mài)店遍地開(kāi)花，其中慈甬路、天九街和三北大街都是有名的專賣(mài)店“一條街”。
　　“慈溪人的品牌消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，但相當(dāng)一部分人仍習(xí)慣到街邊專賣(mài)店購(gòu)物�！痹S多業(yè)內(nèi)人士向記者如此表示。
　　2006年，李小姐代理了來(lái)自深圳的某一著名女裝品牌，在天九街附近開(kāi)了專賣(mài)店。由于第一年銷(xiāo)售成績(jī)不錯(cuò)，在2007年華潤(rùn)購(gòu)物中心開(kāi)張時(shí)，她也在里面開(kāi)設(shè)了該品牌專柜。“進(jìn)商場(chǎng)設(shè)專柜不需要考慮房租壓力，聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的方式雖然延長(zhǎng)了結(jié)款時(shí)間，但只要生意好，我就賺得多�！崩钚〗阕畛醯南敕ê堋懊篮谩�，但現(xiàn)實(shí)卻有點(diǎn)殘酷，商場(chǎng)只有在促銷(xiāo)期間才會(huì)吸引人氣，平時(shí)只能用“門(mén)可羅雀”來(lái)形容，無(wú)奈之下她撤了該專柜。是因?yàn)樯虉?chǎng)規(guī)格不夠強(qiáng)大么？之后，她又在慈溪的鄰近縣市——上虞某商城開(kāi)設(shè)了專賣(mài)柜，“商場(chǎng)里甚至有卡地亞和紀(jì)凡希等高檔品牌，在縣級(jí)市算是非常有檔次的了。”然而，苦苦支撐兩年之后，該店也因?yàn)樘潛p而被迫關(guān)門(mén)。相反，慈溪最早的專賣(mài)店一直保持穩(wěn)定而良好的業(yè)績(jī)。
　　陳女士也有同樣的經(jīng)歷，她也代理了一個(gè)韓裝品牌，慈溪專賣(mài)店的銷(xiāo)售也相當(dāng)不錯(cuò)，但在上虞商場(chǎng)里也同樣經(jīng)歷了“鎩羽而歸”。開(kāi)太百貨招商之際，也曾向其拋出了“橄欖枝”，雖然不堪目前三北大街的高昂房租，陳女士還是猶豫了。百貨商場(chǎng)在慈溪一直不怎么強(qiáng)勢(shì)，她不知道設(shè)立專柜前景如何。但另一方面，她也認(rèn)識(shí)到，在慈溪百貨商場(chǎng)數(shù)量越來(lái)越多，影響力也逐漸增大，“今后到商場(chǎng)購(gòu)物也可能成為慈溪時(shí)尚人士的習(xí)慣，這需要一個(gè)培育過(guò)程。所謂先下手為強(qiáng)�！痹O(shè)不設(shè)專柜，陳女士很糾結(jié)。
展望：
享受實(shí)惠的是消費(fèi)者
　　“慈溪的專賣(mài)店為何會(huì)成為消費(fèi)首選，其實(shí)很好理解，慈溪原有的百貨公司實(shí)在太薄弱了�！睆堄琅d認(rèn)為，商業(yè)的發(fā)達(dá)程度是反映一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)活力和繁榮水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況則直接代表了現(xiàn)代城市的形象。隨著慈溪百貨行業(yè)新鮮血液的補(bǔ)充，最終將改變慈溪人的消費(fèi)模式，由去街邊的專賣(mài)店改去百貨公司的專柜消費(fèi)�！皽刂蓍_(kāi)太的‘屈臣氏’是中國(guó)內(nèi)地銷(xiāo)售冠軍，在慈溪肯定也能復(fù)制成功�！睂�(duì)于開(kāi)太的未來(lái)，張永興躊躇滿志。
　　國(guó)貿(mào)大廈的張總告訴記者，在2000年前，慈溪人購(gòu)物基本集中在商場(chǎng)里；之后，商場(chǎng)衰敗了，而各類(lèi)專賣(mài)店則如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)；如今，眾多百貨公司的入駐，又將改變慈溪人的消費(fèi)習(xí)慣�！鞍儇浬虉�(chǎng)好比品牌集散地，消費(fèi)者不但選擇余地大，促銷(xiāo)期間還能享受更多優(yōu)惠，這是商場(chǎng)相對(duì)專賣(mài)店而言更直觀的品牌和價(jià)格優(yōu)勢(shì)�！睋�(jù)了解，之前慈溪百貨商場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，當(dāng)商場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)，街邊專賣(mài)店的生意會(huì)冷清很多。
　　他甚至有點(diǎn)期待銀泰的到來(lái)。他認(rèn)為，可以說(shuō)，銀泰和國(guó)貿(mào)大廈形成一個(gè)商圈。對(duì)于一個(gè)商圈來(lái)說(shuō)，百貨是“靈魂業(yè)態(tài)”，百貨商場(chǎng)不僅能夠豐滿商圈的羽翼，更能借助強(qiáng)大的輻射力，帶動(dòng)周邊的消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展�！般y泰是走SHOPPING MALL形式，不僅有百貨，還有各類(lèi)連鎖餐飲店，消費(fèi)者不僅可以在里面購(gòu)物，也可以吃飯、娛樂(lè)等。自然地，銀泰對(duì)面的國(guó)貿(mào)也會(huì)成為購(gòu)物的另一補(bǔ)充�！�
　　值得一提的是，無(wú)論如何，慈溪百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的演變使商業(yè)格局越來(lái)越豐富和成熟的同時(shí)，消費(fèi)者也成為最大的受益者�！安粌H買(mǎi)東西有了極大的挑選空間，而且價(jià)格也可能便宜不少。希望慈溪會(huì)有越來(lái)越多的百貨業(yè)巨頭入駐，形成百花齊放的局面，讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠�！笔忻裥煨〗愦�表了不少慈溪消費(fèi)者的觀點(diǎn)。